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ITコンサルティング

コア業務に集中するために
IT担当者をアウトソーシング!

クラウドCTO・クラウドITサポート
ITコンサルティング サービス

※CTO(Chief Technology Officer)
:ビジネスでIT技術を活用する際の最高責任者

IT業務でお悩みですか?

IT知識がある社員の退職に伴い、サービスが使えないorトラブルが解決できない

ITが少し分かる程度の社員に兼務させているので、あまり良い提案が出てこない

既存の情報システム部問から、安定稼働だけではない新しい提案を出すようにしたい

IT知識がある社員の退職に伴い、サービスが使えないorトラブルが解決できない

ITが少し分かる程度の社員に兼務させているので、あまり良い提案が出てこない

既存の情報システム部問から、安定稼働だけではない新しい提案を出すようにしたい

クラウドCTO・
クラウドITサポートで
中小企業のIT課題を解決。

御社のITに関する次の業務をアウトソーシングするサービスです。
社内に固定の人員を雇う必要無く必要な機能だけを選択することで、費用対効果を最大限に享受できます。

クラウドCTO・クラウドITサポートとは

クラウドCTO・クラウドITサポートは、IT業務の改善で、業務の効率化を目指すアウトソーシングサービスです。会社の成長や課題にあわせて、様々な分野のIT技術の専門家が企業の課題に合わせて正確・安心・安全な解決策を提供します。また、回数制限無し、全国どこでも対応可能なので、高いコストパフォーマンスを実現します。

複数のIT専門家が対応

様々な分野のIT技術の専門家のネットワークを持ち、正確・安心・安全な解決策を提供します

全国どこでも対応

チャットシステムによって、全国どこにいても迅速な対応が可能です

リモートでサポート

リモートツールでPCやWebを操作してサポートするので、迅速に原因究明と対処が可能です

クラウドCTO・クラウドITサポートの流れ

1

解決したいITの悩みが発生

2

チャットツールでご連絡いただく

3

悩みに関する担当の専門家が回答する
対応が必要な場合、概算費用と共に報告する

4

御社で対応するか、弊社に外注するか決めていただく

5

対応方法に応じて実施する

お申し込みについて

当サービスに興味をお持ちの方は下記『お問い合わせ』よりご連絡ください。
担当者より申込に関して、ご案内させていただきます。
既に当社の担当者とやり取りしている場合は直接ご相談ください。

料金プラン

クラウドCTO

33,000/月

※表示料金は全て税込み表示です

相談件数無制限
相談形式グループチャット等のオンラインのみ
初期費用33,000円(ご利用料金は初月無料)
契約期間1年間の自動継続
対応時間平日10:00~18:00

クラウドCTO&
クラウドITサポート

88,000/月

※表示料金は全て税込み表示です

相談件数無制限
相談形式グループチャット等のオンライン
専属担当者へのDMやメールも可能
初期費用88,000円(ご利用料金は初月無料)
契約期間1年間の自動継続
対応時間平日10:00~18:00
付帯サービス月1回のZoom等のオンラインミーティング
6時間相当の作業サポート(実作業は除く)

導入までの流れ

お申し込み

お申し込み内容の確認

相談用チャットシステムの準備(Chatwork等)完了後、サービス開始

よくあるご質問・サービス品質保証(SLA)に関して

Q CTOとはなんですか?

A企業のITにおける投資方針を決める
最高技術責任者(Chief Technology Officer)のことです。

Q  ITサポートではどんなことをしてくれるのですか?

Aお客さまのITに関するさまざまな相談をオンラインで行えるサービスです。
時にはWebサイトなどを直接操作したり、お客さまと一緒にお客さまの画面を見ながらトラブルの解決や操作方法のレクチャーをします。

Q  チャットツールには何を使うのですか?

A当社標準ツールとして『Chatwork』を使います。
Chatworkは多くのIT企業で必須のビジネスコミュニケーションツールです。とても高機能ながらも簡単なチャットアプリです。

Q  リモートサポートツールには何を使うのですか?

A当社標準ツールとして『Zoom』を使います。
Zoomは、パソコンやスマートフォン・タブレットで利用できる無料のWeb会議ツールです。

Q  土日祝日の対応はできますか?(受付可能時間帯は?)

A利用するSNSの稼働中が受付可能時間となりますが、弊社コンサルタントの対応可能な曜日・時間帯は平日(月~金)10時から18時とさせていただきます。
また回答までに要する時間の目安としては、最短で当日、最長3営業日以内といたします。

Q  サービス開始までにどれくらい時間がかかりますか?

A最短で契約日当日です。
秘密保持契約(NDA)の締結と見積書時に発行できる注文書の受領、ツールの導入が終わり次第ご利用可能です。

Q  支払いはどのようにすればよいですか?

A銀行引き落としでお願いしております。
秘密保持契約(NDA)の送付時に、口座振替依頼書を同封させていただきます。
初回引き落としまでの1,2ヶ月かかる場合がありますので、その間は請求書による入金をお願いいたします。

Q  契約期間の制限はありますか?

A最低契約期間は1年間とさせていただきます。
ただし、やむを得ない事情がある場合は、双方の合意により休止期間を設けることができます。

Q  業務を委託する際の費用はどのように請求されますか?

A作業をご依頼いただく場合は、事前にお見積し合意の上、翌月の銀行引き落としの金額に加算させていただきます。

Q  契約日が月途中の場合、料金はどのようになりますか?

A契約時に初期費用がかかります。
初月の利用料金は無料です。

Q  解約したい場合はどのような手続きになりますか?

Aチャットツールにて、解約希望月の前月末日迄にご連絡をお願いしております。
日割り等は行っておりませんので、解約希望月の月末までご利用いただけます。

Q  サービス品質保証(SLA)とは何ですか?

ASLAとは、Service Level Agreementの略で、日本語では「サービス品質保証」と訳されます。
サービス提供者である弊社が、サービスの品質を明確に定義することで、お客様は提供されるサービスの範囲や期待できる品質・性能を事前に確認した上で、安心してご契約いただけます。
なお、本サービスページに記載された内容が履行されなかった場合、最大月額料金分をご返金させていただきます。
また、免責事項として以下の場合については、管理外の事由により損害責任を負わないことといたします。
・天災、戦争、通信障害など、当社の制御を超える事象
・お客様の操作ミス、不適切な環境での利用、不正利用など
・外部のサービス利用や通信キャリア等の障害およびメンテナンス
・事前に通知された計画停止や不正アクセス等による緊急メンテナンス
・履行不能にに起因する間接損害、逸失利益、営業損失など

お客さまの声

大手のサービスに比べて小回りが効いている。

石田総業株式会社 松木 慎治様

大手のサービスに比べて小回りが効いている。知識のある専門ではない社員が管理していたが、退職してしてしまったためトラブルの解決ができないことがあった。概ね満足しています。今まで大きなトラブルがほとんど起きていないことが一番の理由です。

知識が豊富で丁寧に対応してもらえる

株式会社エーディープロジェクト 松延 智明様

良かったこと→困ったときにすぐ対応していただけ、知識が豊富で丁寧に対応してもらえるところ。

私達にはできないことをやってくださるので、大変助かっております。

ジェイエムサービス(株) 管理部 佐藤様

PCのことが詳しくない者ばかりの、小さな会社なので、バックアップ作業・ファイルの復元等、私達にはできないことをやってくださるので、大変助かっております。

とても、親身に相談にのっていただき、いつも助けられています。

行政書士中野法務事務所 中野様

業務上、時間がかかる作業があり、その作業についてソフトを作成していただきました。また、ホームページ作成にあたり、行き詰っており、助けていただきました。たまたま購入した本の中で『相談しやすい専門家』というご紹介をみて、ご連絡しました。とても、親身に相談にのっていただき、いつも助けられています。今後ともよろしくお願いします。

役立つ情報を丁寧に教えていただいて感謝しています。

OBジャパン Y.I.様

マンツーマン指導を受けられると知りませんでしたが、マンツーマン指導のお願いのフォームを送った翌朝に、2時間のマンツーマンの指導を受けることができて本当に助かりました。大きなモニターを見ながら解説を受けることができました。(老眼なので細かい文字やコードが見えずらい自分にとっては大きなモニターはとても助かりました)WORDPRESSをローカルにインストールしていただいたり、FTPでデータをダウンロードしていただきました。エラーが出るとつまずいてしまい、自分では絶対に実行できなかったことが、マンツーマン指導のおかげで達成できました。知識とサービスは大変優れていると思います。WORDPRESS以外でもPCのコマンドやFTPなど、役立つ情報を丁寧に教えていただいて感謝しています。思い切って相談してみてよかったです。

納期が短いことが決め手となった。

帝京平成大学薬学部 齋藤充生

大学の経理から何社かの見積もりをとったが、発注イメージを一番つかんでいたこと、納期が短い(単年度研究のため)ことが決め手となった。

認知度が大幅にアップしたのでとても良かったと思います。

ゴルフステージ海老名

現在もHPからのスクール入会率がとても多く、認知度が大幅にアップしたのでとても良かったと思います。ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

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